為貫徹落實質(zhì)量強國戰(zhàn)略,積極培育“洛陽制造”核心競爭力,提升集團產(chǎn)品質(zhì)量管理水平、特別強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量不只是“質(zhì)量月”需要關(guān)注的工作,應(yīng)該是集團持續(xù)、長久需要放在重中之重的核心工作,河南金濤實業(yè)集團近日在旗下鋁加工板塊各公司各生產(chǎn)單位分批舉辦質(zhì)量管理提升大會。集團董事長、總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)班子全程參會,各生產(chǎn)單位全體員工分批參加會議。
會上就“質(zhì)量月”開展的質(zhì)量管理提升工作進行了回顧,嚴(yán)肅審視當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀,剖析當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,針對客戶反饋的典型問題進行了深度剖析。
“在當(dāng)前異常激烈的市場競爭中,我們一定要正視問題,立足市場需求、客戶需求。客戶的標(biāo)準(zhǔn)就是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”。集團總經(jīng)理王志軍指出,集團各部門、所屬公司必須深刻理解產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的重要性和緊迫性,加強協(xié)作,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平,滿足市場需求和顧客期望。
一、必須樹立“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線”理念
客戶對合作企業(yè)的選擇首要看產(chǎn)品質(zhì)量,金濤集團CTP產(chǎn)品在產(chǎn)量銷量上已成為全球第一。但是產(chǎn)品質(zhì)量還有波動,只要質(zhì)量沒有遙遙領(lǐng)先于市場,金濤在CTP版基行業(yè)的龍頭地位就是不穩(wěn)的甚至是危險的。各單位要有質(zhì)量危機意識,必須清醒認(rèn)識到集團公司產(chǎn)品質(zhì)量管控體系遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn),充分認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,牢牢樹立“各單位負責(zé)人就是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人”的理念,認(rèn)真組織、抓出成效,強化全面質(zhì)量管理,提升全員質(zhì)量意識,實現(xiàn)“產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量”雙提高。
二、必須自上而下制定行之有效的質(zhì)量提升策略
各級管理干部要從強化質(zhì)量意識和完善質(zhì)量管理體系上作出部署,將長遠規(guī)劃與近期目標(biāo)有機結(jié)合。首先,應(yīng)樹立起“金濤品牌”質(zhì)量為核心的共識觀念,各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,深入學(xué)習(xí)宣貫,帶頭開展質(zhì)量責(zé)任自我審視和問題排查。要堅持問題導(dǎo)向,從組織、管理、原料、工藝、設(shè)備等多維度、多方面深入剖析。其次,要精心做好銷售體系與生產(chǎn)質(zhì)量體系協(xié)同規(guī)劃,從質(zhì)量問題切入“問診把脈”,優(yōu)化銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)同作戰(zhàn)能力,確保生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、售后等部門之間無縫對接。再次,要建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng),建立客戶檔案卡,緊盯客戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)卡,通過市場調(diào)研、客戶反饋等手段,深入了解客戶需求與期望,將客戶標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不斷推出符合甚至超越客戶期待的產(chǎn)品,實現(xiàn)企業(yè)與客戶雙贏。
三、必須從細節(jié)著手全力推進質(zhì)量提升動作的落實到位
針對此次會議提出的各種問題,各生產(chǎn)單位要結(jié)合自身現(xiàn)狀多維度梳理分析,列出詳細問題清單,明確責(zé)任,立行立改,特別是針對客戶反饋的主要質(zhì)量問題,各責(zé)任部門要給予高度重視并妥善解決。問題不一定在一線,但解決問題的方法一定在一線,各級管理干部要下沉一線,不做師長做連長,深入一線從細節(jié)處著手,全力推進質(zhì)量提升各項舉措。第一、開展客戶反饋問題梳理整改活動,組織對全年客戶質(zhì)量異議問題進行收集整理,重新進行詳細剖析,找準(zhǔn)問題癥結(jié),嚴(yán)格落實各級人員責(zé)任,確保全部整改到位。第二、針對突出的質(zhì)量問題要成立專項攻關(guān)小組,限期攻關(guān)解決。第三、開展違反工藝紀(jì)律行為辨識討論整治活動,對本年度典型低級、批量質(zhì)量問題進行再學(xué)習(xí),增強員工質(zhì)量意識。第四、開展工藝操作規(guī)程再培訓(xùn)、再討論、再完善,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、研討等,加深理解認(rèn)識,辨識缺陷不足及時修訂完善的工藝操作規(guī)程。第五、在車間范圍內(nèi)開展合理化建議征集活動,針對行之有效的合理化建議進行表彰獎勵,提升員工主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量的參與感和榮譽感。第六、各生產(chǎn)車間嚴(yán)格要求全員重視并嚴(yán)守工藝紀(jì)律,把質(zhì)量意識落實到日常工作中去,質(zhì)量管控要做到精益求精,充分貫徹“以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量要效益”的質(zhì)量觀念。
金濤集團將以本次“質(zhì)量管理提升”會議為契機,進一步強化全員產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量意識,扎實推進質(zhì)量管理工作,持續(xù)提升質(zhì)量管理水平,錨定發(fā)展目標(biāo),凝聚合力助推公司高質(zhì)量發(fā)展。
撰稿:集團行政部
審核:集團法務(wù)部
簽發(fā):何茜